فندق چه مزایای احتمالی‌ای برای کسانی که بخواهند در این شرایط روی این سکوی ابری بمانند ارائه می‌دهد؟
حقیقت امر این است که در حال حاضر تنها پیشنهاد ویژه ما همان ۱ ماه استفاده رایگان از خدمات ابری فندق است تا مجالی برای مدیریت کسب و کارشان پیدا کنند و تصمیم نهایی را بگیرند. در کنار این خدمات کاربران می‌توانند بر روی مشاوره‌های رایگان مجموعه فندق نیز حساب کنند همانطور که تا به حال اعضای تیم به پروژه های مختلف که درخواست کمک کرده بودند مشاوره داده‌اند و آنها را راهنمایی کرده‌اند که در حال حاضر بخش قابل توجهی از آنها هم سرویس‌های خود را بر روی سکوی فندق مستقر کرده‌اند.
نکته مهم این است که ما تصمیم میزبانی یک ماهه از کسب و کارهای آنلاین را برای جذب مشتری نگرفتیم. ما آب گل آلودی متصور نیستیم که بخواهیم از آن ماهی بگیریم و برای ما همه چیز طبق همان برنامه‌ای که برای تمام استارتاپ‌ها و کسب و کارها داشتیم پیش می‌رود.
سلام نو - سرویس علم و فناوری: هر روز که می‌گذرد تحریم‌‌ها علیه ایران ابعاد جدیدی به خود می‌گیرد و مشکلات ریز و درشتی را برای عموم مردم ایران به خصوص صاحبان کسب و کار ایجاد می‌کند، در تازه‌ترین اقدام که منجر به اختلال‌های ریز و درشت به خصوص در کسب و کارهای اینترنتی شد شرکت دیجیتال اوشن اعلام کرد که به دامنه‌های ir خدمات میزبانی ارائه نمی‌دهد.
به گزارش سلام نو، شرکت ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب «دیجیتال اوشن» صبح روز پنج‌شنبه ۴ بهمن، با ارسال ایمیلی به مشتریان ایرانی خود، از عدم امکان میزبانی سایت‌هایی با دامنه ایران یا دات آی‌آر ir خبر داد و تا کید کرد که صاحبان این دامنه‌ها سه روز وقت دارند تا داده‌های خود را به سرورهای جدید منتقل کنند.
این شرکت آمریکایی که در این مدت با استقبال خوب کاربران ایران موجه شده بود یکی از شرکت‌های معتبر و معرف در زمینه ارائه زیرساخت رایانش ابری در جهان شناخته می‌شود.
دیجیتال اوشن در ایمیل که پنج شنبه به مشتریانش ارسال کرد نوشت که دلیل این تصمیم پیروی از قوانین آمریکا درباره تحریم ایران است. دیجیتال اوشن در متن این ایمیل نوشت:
«دیجیتال اوشن متعهد است تا کسب‌وکار خود را با صداقت، درستی و انطباق کامل با قوانین و مقررات ایالات متحده که روی فعالیت‌های تجاری بین‌المللی‌اش حکمرانی می‌کند مدیریت کند.»
دیجیتال اوشن در این ایمیل تاکید می‌کند که«پس از بررسی حساب شما متوجه شدیم شما از دامنه‌هایی در ارتباط با کشورهایی که تحت تحریم‌های تجاری و اقتصادی ایالات متحده قرار دارند استفاده می‌کنید و این موضوع شرایط خدمات دیجیتال اوشن را نقض می‌کند.»
زمان کم دیجیتال اوشن برای انتقال داده‌ها و کمک سرویس‌های ایرانی
نکته مهم این بود که برخی مشتریان دیجیتال اوشن معتقد بودند مدت زمان داده شده برای انتقال داده‌ها کم است، به خصوص اگر حجم داده بالا باشد. از جمله اکانت رسمی پونیشا در توییتر نوشت:
"ایمیلی دریافت کردیم از دیجیتال اوشن که سرور سایت ما تا 72 ساعت دیگه به دلیل استفاده از دامنه ایران و تحریم های امریکا بسته خواهد
72 ساعت برای انتقال این حجم از دیتا و کانفیگ واقعا زمان کوتاهی است"
هر چند این اتفاق باعث شد تا موجی از استرس و نگرانی بین کاربران دیجیتال اوشن پدید بیاید ولی چند شرکت ایرانی تلاش کردند تا با کمک رسانی و حضور به موقع فشار این کار بحران را کم کنند.
سینداد، ایران سرور، آروان و فندق از جمله شرکت‌هایی بودند که حاضر شدن به صورت موقت و بدون دریافت هیچ هزینه‌ای میزبان سایت‌هایی باشند که مجبور به کوچ شدند.
فندوق پیشتاز حمایت از سایت‌های ایرانی
فندق در اقدامی در خور توجه اعلام کرد که برای یک ماه به صورت رایگان از سایت‌هایی که مجبور به کوچ اجباری شدند میزبانی خواهد کرد و بعد از آنها انتخاب با آن سایت‌ها است که به حضور در فندق ادامه بدهند یا خیر.
سروش سرآبادانی، بنیانگذار سکوی ابری فندق در گفت‌وگویی با سلام نو با اشاره به اقدامات که این شرکت در راستای خدمات رسانی به شرکت‌های ایرانی انجام می‌دهد از آمادگی این سرویس ابری برای ادامه میزبانی از مهمانان خود خبر داد. این گفت و‌گو را در ادامه بخوانید.
لطفا شرح مختصری از ماجرای دیجیتال اوشن بدهید. چرا شرکت‌های ایرانی این سرویس را انتخاب کرده بودن و آیا این اولین بار هست که ما را تحریم می‌کنند؟
دیجیتال اوشن یک سرویس دهنده ابری آمریکایی است که به دلیل داشتن قیمت‌های رقابتی دیتا سنتر در کشورهایی که لینک ارتباطی شبکه خوبی تا ایران دارند و کیفیت خوب بین کاربران ایرانی از محبوبیت خاصی برخوردار است.
در سال‌های گذشته دیجیتال اوشن چندین بار برخی از مشتریان ایرانی را به دلایلی چون داشتن درگاه پرداخت ایرانی، دامنه .ir و داشتن ترافیک به پنل مدیریت دیجیتال اوشن و ارتباط ssh از ایران تحریم کرده است. این تحریم‌‌ها هزینه سنگین و استرس شدیدی برای کاربران به همراه آورد اما با این حال کاربران ایرانی این ریسک را به جان خریدند و از این سرویس‌دهنده خدمات دریافت کردند.
در آخرین تحریم نیز که در ۳ و ۴ بهمن ۱۳۹۷ اتفاق افتاد بسیاری از کاربرانی که از خدمات DNS این شرکت استفاده می‌کردند و دامنه‌ی ایرانی (.ir) داشتند پیامی مبنی بر حذف حسابشان در ۷۲ ساعت آینده را دریافت کردند که بازخورد بسیاری در شبکه‌های اجتماعی داشت.
عموما کاربران ایرانی این اتفاق را محکوم می‌کردند و سعی می‌کردند تا به هموطنان خود کمک کنند تا سرویس‌دهنده مشابهی ایرانی و یا خارجی را پیدا کنند.
انگیزه فندق از کمک به شرکت‌هایی که با مشکل تحریم دیجیتال اوشن مواجه شدند چیست؟
فندق به عنوان یک سرویس دهنده جوان ابری ایرانی همیشه تمام تلاش خود را کرده که تا حد توان به اکوسیستم فناوری اطلاعات ایران کمک کند. ارائه خدماتی مانند آموزش و مشاوره رایگان و کمک به تیم‌های نرم‌‌افراری برای انتقال سرویس‌های خود به محیط ابری در کنار ارائه خود سکوی ابری فندق از اهم فعالیت‌های این مجموعه است.
با شنیدن خبر تحریم دیجیتال اوشن مجموعه فندق تصمیم گرفت که با ارائه خدماتی مناسب این کاربران کمک کند تا هزینه و استرسی که به این تیم‌ها وارد می‌شود تا جای ممکن کاهش یابد٬ از این روی مجموعه فندق پیشنهاد استفاده یک ماه رایگان از سرویس‌های فندق را به کاربران داد. البته این مدت می‌توانست بیشتر باشد ولیکن برای استارتاپی مثل فندق عملا این موضوع غیر ممکن بود چرا که هزینه‌های سنگینی برای ما به همراه دارد٬ اما در حد توانمان سعی بر این داشتیم که گره گشا باشیم تا هموطنانمون احساس خطر نکنند و خدماتشان متوقف نشود.
آیا فندق توانایی‌های فنی ادامه میزبانی از تمام این محصولات را در صورت درخواست دارد؟
متاسفانه آمار مشخصی از تعداد محصولات ایرانی که با این مشکل برخورد کرده‌اند وجود ندارد، اما تا به اینجای ما در فندق توانستیم با موفقیت چند محصول که دیجیتال اوشن تحریمشان کرده بود به فندق منتقل کنیم.
مساله اصلی این است که فندق سعی می‌کند تا کاملا شفاف با کاربران تعامل داشته باشد. اگر مشتری نیازی داشته باشد که در حال حاضر توسط مجموعه و محصول فندق قابل انجام و پشتیبانی نباشد٬ این موضوع به صورت مستقیم به کاربر اطلاع داده می‌شود تا از اتلاف وقت ایشان جلوگیری شود.
