سلام نو _ سرویس علم و فناوری: دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، فرآیند استفاده از ابزار و تکنیک‌های دیجیتال برای جذب، نگهداری و انگیزه بخشی به مخاطبان و مشتریان است. این شامل استفاده از وبسایت، وبلاگ، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات آنلاین و سایر روش‌های ارتباطی مبتنی بر اینترنت است. هدف اصلی دیجیتال مارکتینگ، ارتقاء برند، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و ارتقاء تجربه مشتری است.
اصول دیجیتال مارکتینگ
استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ متنوعی وجود دارند و بسته به هدف و نیازهای هر کسب‌وکار ممکن است تغییر کنند. اما در ادامه، چند استراتژی رایج در دیجیتال مارکتینگ را معرفی می‌کنم:
۱. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO): این استراتژی شامل استفاده از تکنیک‌ها و بهترین روش‌ها برای دسترسی به رتبه‌بندی بالاتر در نتایج موتورهای جستجو می‌شود. این شامل بهبود ساختار و محتوای وبسایت، استفاده از کلمات کلیدی مناسب، سرعت بارگذاری صفحات و سازگاری موبایل است.
۲. تبلیغات پرداخت در کلیک (PPC): این استراتژی شامل استفاده از تبلیغات آنلاین پرداخت در کلیک مانند Google AdWords، تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌های تبلیغاتی می‌باشد. با پرداخت هزینه در هر کلیک، تبلیغ کسب‌وکار در صفحات جستجو و رسانه‌های اجتماعی نمایش داده می‌شود.
۳. بازاریابی محتوا: در این استراتژی، تولید و انتشار محتوای ارزشمند و جذاب برای جذب و نگهداری مخاطبان استفاده می‌شود. محتوا می‌تواند شامل وبلاگ‌ها، مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها و اطلاعات مفید دیگر باشد. این روش به کسب‌وکار کمک می‌کند به عنوان یک نماینده مؤثر و خبره در صنعت خود معرفی شود.
۴. رسانه‌های اجتماعی: این استراتژی شامل استفاده از پلتفرم‌های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین برای ارتباط با مخاطبان است. این استراتژی شامل ایجاد و مدیریت صفحات و حساب‌های شبکه‌های اجتماعی، انتشار محتوا، برگزاری مسابقات و تخفیف‌ها و پاسخگویی به سؤالات و نظرات مشتریان است.
۵. ایمیل مارکتینگ: استراتژی ارسال ایمیل به لیست مشتریان و مخاطبان جهت اعلان‌ها، پیشنهادها، تخفیف‌ها و ارتباط با مخاطبان. با استفاده از این راهکار، می‌توان به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط برقرار کرده و رابطه بهتری را با آنها برقرار کرد.
این تنها چند نمونه از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ هستند و هنوز روش‌ها و راهبردهای دیگری وجود دارد. استراتژی مناسب برای هر کسب‌وکار به نیازها و هدف‌های آن بستگی دارد و ممکن است نیاز به ترکیبی از این استراتژی‌ها باشد.
موارد موفق از دیجیتال مارکتینگ
در زمینه دیجیتال مارکتینگ، بسیاری از کسب‌وکارها استراتژی‌های موفقی را اجرا کرده‌اند. در زیر، چند مثال از کسب‌وکارهایی که به خوبی از دیجیتال مارکتینگ بهره برده‌اند را ذکر می‌کنم:
۱. Airbnb: Airbnb از راهکارهای دیجیتال مارکتینگ استفاده کرده و با ساختن پلتفرم آنلاین برای رزرو و اجاره مسکن مستقل در سراسر جهان، موفقیت چشمگیری کسب کرده است. آنها از استراتژی‌های متنوعی مانند تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی محتوا و بازاریابی تجربیات مشتری استفاده کرده‌اند.
۲. Dollar Shave Club: این شرکت جذابیت دیداری در تبلیغات ویدئویی آنلاین خود را بهره‌برداری از دستاوردهای دیجیتال مارکتینگ نشان داد. با تولید ویدئوهای جالب، خنده‌دار و متفاوت، Dollar Shave Club توانست نسبت به رقبای بزرگی مانند Gillette توجه مشتریان را جلب کرده و رشد چشمگیری را تجربه کند.
۳. Glossier: Glossier برند آرایشی و بهداشتی است که توانست با استفاده از رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا، جامعه‌ای پرمشتری به ارمغان بیاورد. آنها قابلیت به اشتراک گذاری تجربه‌ها و نظرات مشتریان را داشته‌اند و با تأکید بر تعامل با مشتریان، پایبندی بالایی از طرفداران خود را به دست آورده‌اند.
۴. Nike: Nike با بهره‌برداری از رسانه‌های اجتماعی، ایجاد محتوا و رویدادهای آنلاین و استفاده از افراد معروف و تأثیرگذار، توانست ارتباط مستقیمی با مخاطبان جوان برقرار کند. آنها با تولید محتوای پویا و جذاب و ارتباط انسانی راهی جذب و مشارکت مشتریان خود شده‌اند.
دو نمونه‌ی موفق بازاریابی محتوا
۱. ADP
ADPیکی از پیشگامان برون سپاری خدمات کسب و کار و از نمونه های بازاریابی محتوا در جهان است. این شرکت توانسته با استفاده از مهارتی که در مدیریت سرمایهٔ انسانی دارد، اوراق سفیدی که برای مشتریانش از اهمیت بالایی برخوردار است تولید کند و از این طریق توانسته در بازار نفوذ کند. این شرکت برای اینکه راحت‌تر بتواند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند، سایت خود را بهینه کرده است.
این تلاش‌ها، توانسته باعث جذب مشتریان زیادی برای این شرکت شود. به گفتهٔ راب پترسون از Biznology، این نوآوری باعث شده که ADP، تنها در سه ماه اول سال به فروشی ۱ میلیون دلاری دست یابد.
یکی از دلایل موفقیت استراتژی بازاریابی ADP این است که این شرکت، برآوردهای دقیقی از میزان پولی که کاربران می‌توانند با استفاده از راه حل‌های ADP در آن صرفه جویی کنند، داشته است.
به عنوان مثال، موتورهای جستجوی آنها تخمین می‌زنند که شرکتی با ۵۰ کارمند، با به کارگیری د راه حل‌ها و استراتژی‌های ADP، می‌تواند ۱۳۳۷۰دلار صرفه جویی کند و همین نیز باعث شده است که شرکت‌ها، برای دانلود اوراق سفید ADP قانع شوند.
نکتهٔ اصلی اوراق سفید، اغلب جزو منابعی هستند که برای بازاریابی محتوا نادیده گرفته می‌شوند. اما اگر تعداد زیادی از این اوراق را بکار گیرید، می‌توانید قابلیت‌های لازم را به سایت خود اضافه کنید و افراد نیز راحت‌تر می‌توانند از طریق جستجو در اینترنت، سایت شما را پیدا کنند.
۲. Cisco
سیسکو، همواره بطور فعال از نمونه های بازاریابی محتوا در جهان و رسانه‌های اجتماعی برای سنجش فعالیت‌های بازاریابی خود استفاده کرده است. با این حال، تیم بازاریابی سیسکو تا زمانی که یکی از محصولات جدید خود را در رسانه‌های اجتماعی تبلیغ کرد، از اثرگذاری این استراتژی اطمینان نداشت.
نظر شما